Информационные продукты и услуги
На основе и в результате переработки информационных ресурсов обществом создаются различные информационные продукты. Информационный продукт является результатом интеллектуальной деятельности человека и отражает его собственное представление о конкретной предметной области. Обычно он фиксируется на том или ином материальном носителе в виде документов, статей, обзоров, программ, книг и т.д. Таким образом, информационный продукт - это определенная совокупность данных, сформированная производителем в той или иной форме.
Подобно любым другим материальным продуктам информационный продукт распространяется с помощью услуг. Информационная услуга - это получение и предоставление в распоряжение пользователя информационных продуктов.
При предоставлении услуги заключается договор между двумя сторонами - предоставляющей и использующей услугу. В договоре указывается срок ее использования и соответствующее этому вознаграждение.
Информационные услуги реализуются только при наличии соответствующих баз данных в компьютерном или некомпьютерном варианте.
База данных - это совокупность связанных данных, правила организации которых основаны на общих принципах описания, хранения и манипулирования.
Базы данных являются источником и своего рода полуфабрикатом при подготовке информационных услуг соответствующими службами. В них содержатся всевозможные сведения о событиях, явлениях, объектах, процессах, публикациях и т.п.
Базы данных, хотя они так и не назывались, существовали и до компьютерного периода в библиотеках, архивах, фондах, справочных бюро и других подобных организациях. С появлением компьютеров существенно увеличились объемы сведений, хранящихся в базах данных, и соответственно расширился круг информационных услуг.
Перечень этих услуг определяется объемом и предметной ориентацией существующих информационных ресурсов и видами различных информационных
39
продуктов, создаваемых на их основе. Кратко охарактеризуем наиболее распространенные в современном обществе информационные услуги.
Предоставление первоисточника - это традиционная услуга библиотечных служб, предусматривающая не только выдачу первоисточников (тех или иных документов), но также их копий.
Выпуск информационных издании, означающий подготовку печатной продукции в виде реферативных сборников, обзорных изданий, библиографических и справочных указателей.
Ретроспективный поиск информации - это целенаправленный по заявке пользователя поиск информации в базе данных и пересылка результатов либо по почте в виде распечаток, либо по электронной почте в виде файла.
Традиционные услуги научно - технической информации, осуществляемые по предварительному заказу и включающие в себя подготовку различных обзоров, а также переводов текстов.
Дистанционный доступ к удаленным бант данных - наиболее популярная в настоящее время услуга, организуемая в коммуникационной среде компьютерных сетей. Основными пользователями такой услуги являются различные организации, хотя в последние годы наметилась тенденция к существенному увеличению числа индивидуальных пользователей. Такая услуга предоставляется специальными организациями, называемыми вычислительными центрами коллективного пользования, которые располагают мощными ЭВМ с огромной внешней памятью. Дистанционный доступ к базам данных может быть предоставлен по подписке на основе абонентной платы или по договорам. В основном, используется почасовая оплата, зависящая от объема получаемой информации.
В числе информационных услуг могут быть не только уже рассматриваемые виды услуг, так или иначе касающиеся предоставления пользователю каких - либо информационных сведений, но и услуги, связанные с предоставлением пользователю необходимых технических средств, обеспечивающих, например:
- - различные виды телекоммуникационной связи;
- - обработку данных в вычислительных центрах.
- Следует также сказать и об услугах, связанных с выполнением комплекса работ по разработке
- - средств программного обеспечения;
- - информационных систем;
- - информационных технологий.
Таким образом, в более широком смысле можно говорить о существовании бизнеса информационных продуктов и услуг, который включает в себя не только торговлю и посредничество, но и производство.
40
39 :: 40 :: Содержание
